¿CÓMO SER UN BUEN EMPRENDEDOR?
Al fin y al cabo, ese es el objetivo de toda unidad productiva que vende sus productos físicos o digitales o sus servicios a sus usuarios; su segmento (o segmentos) del mercado.
Este proceso puede ser pequeño en algunos casos. El de una persona que simplemente piensa en vender comida en la calle o en un food truck parqueado en una zona concurrida de la ciudad: cerca de un mercado, a la entrada de un escenario deportivo o cultural; incluso en la acerca frente a la casa, por ejemplo.
Es un concepto muy básico, donde solo se necesita tener en cuenta algunas cosas: una parrilla o un carrito, gas, leña o energía, y de un inventario de comida y materiales para servirla. Desde luego, también una base de efectivo, considerar una ubicación adecuada y el tiempo disponible para atender el negocio.
El propósito, es simplemente el de vivir; ganar dinero a corto plazo para cubrir los costos y los gastos del emprendimiento y aquellos personales o familiares.
Sin embargo, existen otra clase de emprendedores quienes ven en una necesidad de algunas personas la oportunidad perfecta para ofrecerles lo que necesitan, ya que saben sobre el tema y sobre lo esencial que resulta para su mercado contar con lo que venden.
En este caso, la persona detrás de su idea necesitará planear cómo hacer llegar lo que quiere vender a los consumidores o clientes finales; pensar en conseguir los recursos que necesita (incluido el capital, aquellos materiales y de talento humano), pensar qué alianzas le servirán, qué costos y gastos tendrá, cómo obtendrá sus ingresos y el precio y estrategias de venta de su/s producto/s o servicio/s; de la misma manera que los medios y canales que usará para hacer de todo esto, algo posible.
A. Una página web donde ofrezcas material educativo especializado para los padres, tutores a distancia o lo que sabes que te diferencia (hacer de un tema o materia difícil de aprender, algo que se entienda de una manera simple) además de recursos: guías y videos interactivos con ejemplos a modo de imágenes o infografías) en tu ubicación local; es una buena idea si la promocionas mediante redes sociales y comienzas la técnica del voz a voz con tu familia y círculo de amigos.
B. Si por el contrario, deseas incursionar en terreno físico; entonces estudiar la ubicación, tomar rentado un local muy económico (por ejemplo, en el caso en el que negocios anteriores no hayan funcionado o en el que su dueño o dueña lo quiera ceder porque su almacén no resultó como esperaba), hacer encuestas y estudiar la zona (los competidores, qué buscan las personas que asisten a ella en la búsqueda de algo, qué tipos de personas son ellas, cuánto gastan de media por compra, qué productos o servicios contratan); serán los primeros pasos para crear un negocio.
C. Yendo un poco más allá. Supongamos que piensas en grande. Puedes imaginarte un vehículo que ande en tierra y sobre el agua (un vehículo anfibio no militar) o puedes pensar en máquinas para hacer ejercicio que puedes colocar en sitios estratégicos de la ciudad, asociándote con una empresa grande. Requiere de mucho capital o de financiación, de tiempo, de desarrollo e innovación, establecimiento de contactos y someterse a las regulaciones gubernamentales.
Una persona que quiera ser exitosa debe tener en cuenta varios aspectos que están relacionados con sus cualidades personales y aquellas que debe tener siempre presente para saber administrar el negocio y los recursos y habilidades de comunicación y relaciones personales y actitud y personalidad con los que cuenta.
En ¿Cómo ser más productivo en un negocio? abordo de manera más clara los factores personales y laborales que hacen de la productividad los pilares de un buen emprendedor.
Sin embargo, también debemos tener en cuenta los siguientes puntos:
- La Planificación de los Objetivos del negocio,
- Construir un Modelo de Negocio Sustentable, lo que incluye Redactar una Propuesta de Valor única para el producto o el servicio, software o infoproducto, antes de darlo a conocer a las personas cercanas y al mercado mediante encuestas (y muestras si es posible) para recolectar información sobre este: saber si es útil y efectivamente satisface una necesidad o deseo y encontrar los puntos negativos del prototipo para reforzar lo que hace falta y/o ajustarlo.
En esta etapa, el emprendedor debe
- Dedicar tiempo,
- Contar con un lugar de trabajo adecuado,
- Tener todo lo que necesita a la mano: información de un producto, servicio, software o infoproducto similar que ya se esté vendiendo, todos los datos posibles sobre el segmento de clientes (sus perfiles, gustos, preferencias, necesidades, locación, cultura, comportamientos y actividades) y sobre los competidores y las tendencias del mercado; sin pasar por alto los recursos económicos para destinarlos al desarrollo de lo que piensa vender u ofrecer al mercado.
Un punto clave en cuanto a la viabilidad del negocio se encuentra en la elaboración de un presupuesto para un periodo de tiempo en el que el emprendimiento dará sus primeros pasos y en el que pondremos a prueba la idea, sin hacer suposiciones sobre su éxito. Ser imparcial es la mejor opción.
Esto significa, nada más ni nada menos que prever en qué costos fijos y variables se incurrirá para la producción o elaboración, cuáles gastos se tendrá y de cuánto será su valor; de cuál será el precio de cada unidad de lo que vayamos a ofrecer y si deberemos pagar un préstamo, adquirir recursos materiales o intelectuales y destinar un capital para mantenerla en operación.
Comenzar tu propia empresa en algunos de estos sectores, requiere de paciencia y persistencia. Esto porque debes ser financieramente sostenible a largo plazo; es decir, debes contar con suficiente capital hasta que logres sobrepasar el punto de equilibrio de tu inversión y llegues a tener ventas (y ganancias) considerables.
Dependiendo de si se trata de un producto o un servicio (o software), hay una sencilla operación que nos permite saber, a nivel interno y externo, si la cantidad de unidades vendidas en un periodo de tiempo multiplicada por la resta del precio unitario menos los costos por unidad es superior a los costos fijos por esa misma unidad de tiempo.
Se que pensar en matemáticas no es tan agradable, pero los números también están presentes en esta etapa del proceso.
Profesores como Karl Ulrich de la Wharton University en Pensilvania, Estados Unidos, aseguran que en este momento, es necesario realizar algunos cálculos para averiguar si el negocio es rentable o no.
Teniendo la siguiente fórmula:
Donde
Este proceso puede ser pequeño en algunos casos. El de una persona que simplemente piensa en vender comida en la calle o en un food truck parqueado en una zona concurrida de la ciudad: cerca de un mercado, a la entrada de un escenario deportivo o cultural; incluso en la acerca frente a la casa, por ejemplo.
Es un concepto muy básico, donde solo se necesita tener en cuenta algunas cosas: una parrilla o un carrito, gas, leña o energía, y de un inventario de comida y materiales para servirla. Desde luego, también una base de efectivo, considerar una ubicación adecuada y el tiempo disponible para atender el negocio.
El propósito, es simplemente el de vivir; ganar dinero a corto plazo para cubrir los costos y los gastos del emprendimiento y aquellos personales o familiares.
Sin embargo, existen otra clase de emprendedores quienes ven en una necesidad de algunas personas la oportunidad perfecta para ofrecerles lo que necesitan, ya que saben sobre el tema y sobre lo esencial que resulta para su mercado contar con lo que venden.
En este caso, la persona detrás de su idea necesitará planear cómo hacer llegar lo que quiere vender a los consumidores o clientes finales; pensar en conseguir los recursos que necesita (incluido el capital, aquellos materiales y de talento humano), pensar qué alianzas le servirán, qué costos y gastos tendrá, cómo obtendrá sus ingresos y el precio y estrategias de venta de su/s producto/s o servicio/s; de la misma manera que los medios y canales que usará para hacer de todo esto, algo posible.
EJEMPLOS DE EMPRENDIMIENTOS PERSONALES
A. Una página web donde ofrezcas material educativo especializado para los padres, tutores a distancia o lo que sabes que te diferencia (hacer de un tema o materia difícil de aprender, algo que se entienda de una manera simple) además de recursos: guías y videos interactivos con ejemplos a modo de imágenes o infografías) en tu ubicación local; es una buena idea si la promocionas mediante redes sociales y comienzas la técnica del voz a voz con tu familia y círculo de amigos.
B. Si por el contrario, deseas incursionar en terreno físico; entonces estudiar la ubicación, tomar rentado un local muy económico (por ejemplo, en el caso en el que negocios anteriores no hayan funcionado o en el que su dueño o dueña lo quiera ceder porque su almacén no resultó como esperaba), hacer encuestas y estudiar la zona (los competidores, qué buscan las personas que asisten a ella en la búsqueda de algo, qué tipos de personas son ellas, cuánto gastan de media por compra, qué productos o servicios contratan); serán los primeros pasos para crear un negocio.
C. Yendo un poco más allá. Supongamos que piensas en grande. Puedes imaginarte un vehículo que ande en tierra y sobre el agua (un vehículo anfibio no militar) o puedes pensar en máquinas para hacer ejercicio que puedes colocar en sitios estratégicos de la ciudad, asociándote con una empresa grande. Requiere de mucho capital o de financiación, de tiempo, de desarrollo e innovación, establecimiento de contactos y someterse a las regulaciones gubernamentales.
EL ÉXITO DE UN EMPRENDEDOR
Una persona que quiera ser exitosa debe tener en cuenta varios aspectos que están relacionados con sus cualidades personales y aquellas que debe tener siempre presente para saber administrar el negocio y los recursos y habilidades de comunicación y relaciones personales y actitud y personalidad con los que cuenta.
En ¿Cómo ser más productivo en un negocio? abordo de manera más clara los factores personales y laborales que hacen de la productividad los pilares de un buen emprendedor.
Sin embargo, también debemos tener en cuenta los siguientes puntos:
- La Planificación de los Objetivos del negocio,
- Construir un Modelo de Negocio Sustentable, lo que incluye Redactar una Propuesta de Valor única para el producto o el servicio, software o infoproducto, antes de darlo a conocer a las personas cercanas y al mercado mediante encuestas (y muestras si es posible) para recolectar información sobre este: saber si es útil y efectivamente satisface una necesidad o deseo y encontrar los puntos negativos del prototipo para reforzar lo que hace falta y/o ajustarlo.
En esta etapa, el emprendedor debe
- Dedicar tiempo,
- Contar con un lugar de trabajo adecuado,
- Tener todo lo que necesita a la mano: información de un producto, servicio, software o infoproducto similar que ya se esté vendiendo, todos los datos posibles sobre el segmento de clientes (sus perfiles, gustos, preferencias, necesidades, locación, cultura, comportamientos y actividades) y sobre los competidores y las tendencias del mercado; sin pasar por alto los recursos económicos para destinarlos al desarrollo de lo que piensa vender u ofrecer al mercado.
Un punto clave en cuanto a la viabilidad del negocio se encuentra en la elaboración de un presupuesto para un periodo de tiempo en el que el emprendimiento dará sus primeros pasos y en el que pondremos a prueba la idea, sin hacer suposiciones sobre su éxito. Ser imparcial es la mejor opción.
Esto significa, nada más ni nada menos que prever en qué costos fijos y variables se incurrirá para la producción o elaboración, cuáles gastos se tendrá y de cuánto será su valor; de cuál será el precio de cada unidad de lo que vayamos a ofrecer y si deberemos pagar un préstamo, adquirir recursos materiales o intelectuales y destinar un capital para mantenerla en operación.
LA SOSTENIBILIDAD FINANCIERA
Comenzar tu propia empresa en algunos de estos sectores, requiere de paciencia y persistencia. Esto porque debes ser financieramente sostenible a largo plazo; es decir, debes contar con suficiente capital hasta que logres sobrepasar el punto de equilibrio de tu inversión y llegues a tener ventas (y ganancias) considerables.
Dependiendo de si se trata de un producto o un servicio (o software), hay una sencilla operación que nos permite saber, a nivel interno y externo, si la cantidad de unidades vendidas en un periodo de tiempo multiplicada por la resta del precio unitario menos los costos por unidad es superior a los costos fijos por esa misma unidad de tiempo.
Se que pensar en matemáticas no es tan agradable, pero los números también están presentes en esta etapa del proceso.
Profesores como Karl Ulrich de la Wharton University en Pensilvania, Estados Unidos, aseguran que en este momento, es necesario realizar algunos cálculos para averiguar si el negocio es rentable o no.
Teniendo la siguiente fórmula:
|
C (Pu – Cu) > Cf
|
Donde
- C es la cantidad de unidades vendidas en 3 meses.
- Pu es el precio de la unidad,
- Cu es el costo por unidad,
- Cf es la suma de los costos fijos en esos 3 meses. Supongamos unos $US 15,000 en salarios, servicios públicos, marketing, renta, servicios web, entre otros.
De esta forma, si una unidad de un producto o un servicio costara unos $US 25 y el costo de producir esa unidad fuera de $US 12 (una diferencia de $US 13 positivo) y se venden 1,500 unidades en esos 6 meses; entonces tendríamos que el emprendimiento sería financieramente sustentable; ya que el lado izquierdo de la ecuación daría como resultado $US 19,500, con una ganancia de $US 4,500.
EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES
De igual forma, el cálculo del Costo de Adquisición de Clientes (CAC), que significa precisamente eso: lo que te cuesta conseguir un cliente. Desde el primer contacto hasta la realización de una segunda compra, debe ir integrado dentro de los costos y gastos relativos a las acciones de marketing.
Todo lo que debes invertir en publicidad y estrategias de marketing, contenidos, regalos, muestras, estudios de mercado, afiliados (en ciertos casos) o en apoyo o fuerza de ventas que te ayuden a lograr el objetivo de cerrar el mayor número de ventas posible; cuenta dentro del CAC.
Si la estrategia de ventas es online; las acciones de retargeting que incluyen la instalación de píxeles de seguimiento y cookies en la página de ventas (ya sea el carrito de compras o el checkout) para conocer la intención de compra del usuario y si ha comprado o no; y están dirigidas a llamar su atención mediante publicidad de display para recordarle que ese producto, servicio, software o infoproducto todavía está disponible para que lo compre; o para enviarle un correo electrónico de recordatorio para que retome el pedido, por ejemplo; hacen parte del CAC.
Relacionado con este costo, el Customer LifeTime Value es igualmente importante tenerlo en cuenta, ya que significa el valor que el cliente aporta durante el momento de su interacción con la marca hasta que deja de seguirla o de comprar.
En ¿Qué es Lifetime Value de un cliente y cómo calcularlo? puedes conocer este tema a profundidad y cómo afecta las ganancias para la marca.
Puedes calcularlo por unidad de tiempo (1 mes, 2 - 3 - 6 meses o 1 año) y contabilizar cuánto suman y van a sumar las acciones anteriores de acuerdo con tu criterio sobre las acciones que debes poner en marcha para tener un total estimado sobre la cantidad de clientes que has logrado en ese lapso de tiempo.
Si logras conseguir, por decir algo, 1,500 clientes y los costos y gastos de conseguirlos en 3 meses suman, por ejemplo, $US 8,000; entonces tu CAC será de $US 5, 30 por cliente.
Te estarás preguntado ¿Para qué me sirve hacer una previsión como esta si no sé con certeza cuántas unidades se venderán en este lapso de tiempo y no sé que precios ni qué más es lo que necesito porque todavía estoy pensando en mi idea?
Déjame decirte que tienes toda la razón; pero es bueno que, dentro de las previsiones que hagas al iniciar, tengas en cuenta todo estos aspectos financieros; y que los vayas modificando a medida que avanzas y que llega fin de mes.
Haciendo esto, ajustas más a la realidad esta ecuación para saber si el emprendimiento es rentable o no. De ahí podrás redefinir todo desde donde necesites hacerlo o terminar para comenzar con otra idea similar o totalmente diferente.
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